Preguntas frecuentes

Fibra

Canto costa a instalación

Tanto a instalación coma o router son gratuitos. Só che pedimos a cambio que non nos deixes en 12 meses.

Cómo é o proceso de portabilidade

Despois da contratación, enviarémoste a túa nova tarxeta SIM entre 48h e 72h despois no enderezo que nos indiques. Cando teñas a túa tarxeta, portaremos o teu número dende o teu operador actual de madrugada (entre as 2:00 e as 6:00), de forma que nunca te quedes sen servizo. Pola mañá só terás que introducir a túa nova SIM e listo.

E se quedo sen datos no móbil

Cando chegues ó limite de datos da túa tarifa poderás seguir navegando a unha velocidade menor. Se o precisas, poderás contratar bonos adicionais de GB a través de Atención ó Cliente.

Móbil

Teño permanencia nas tarifas móbil

Non, tódalas nosas tarifas móbiles son sen permanencia. Salvo que adquiras un dispositivo xunto ca túa tarifa non terás permanencia. Daranos moita pena que marches cara outra compañía, pero es totalmente libre de facelo.

Podo conservar o meu número de teléfono o vir para DualR Mobile

Por suposto. Ademáis xa nos encargamos nós de facer a portabilidade da túa antiga operadora cara Toxo. Fácil e sen preocupacións.

E canto tarda o proceso de portabilidade?

Entre 24 e 48 horas. Se queres manter o teu número de teléfono, unha vez escollas a oferta de portabilidade, darémosche o alta en Toxo coa túa nova SIM.

A xestión da nova tarxeta SIM ten custo?

Non, ningún. Tanto se es alta nova coma se precisas facer unha portabilidade, a xestión da túa nova SIM será totalmente gratuita.

A xestión da nova tarxeta SIM ten custo?

Non, ningún. Tanto se es alta nova coma se precisas facer unha portabilidade, a xestión da túa nova SIM será totalmente gratuita.

O prezo e definitvo?

Si, todos os prezos son definitivos.

Podo ter unha E-SIM ou unha Multi SIM

Si, contacta con atención ó cliente no 644 326 085 para obter máis información.

TV

Cómo podo contratar un paquete de TV

Chama ó 644 326 085 ou escríbenos a través do noso formulario de contacto.

Que necesita a mila TV para ser compatible

A tua TV ten que ser SmartTv ou ter unha entrada para cable HDMI donde conectar un docodificador. En caso de non tela, deberás adquirir un adaptador HDMI para conectalo á entrada que teña dispoñible o televisor.

En que dispositivos por ver a TV

En todos, sexa Tv inelixente, móbil, tablet ou PC